Conditions Générales de Vente — Boutique Kalnya

Dernière mise à jour : 01 juin 2026
Boutique : Kalnya
Serveur concerné : AdariaCraft
Fondateur et responsable serveur : Adarion_
Support officiel : Discord — https://discord.gg/V5XcWNb

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les “CGV”, encadrent les ventes réalisées sur la boutique Kalnya. La boutique Kalnya permet l’achat de packs numériques donnant accès à des avantages, contenus, récompenses ou éléments utilisables sur le serveur AdariaCraft. En passant commande sur la boutique, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV. Cette version des CGV est une version provisoire, utilisée tant que la structure commerciale définitive n’est pas encore créée. Les informations légales pourront être mises à jour lorsque l’activité sera officiellement déclarée.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les joueurs peuvent acheter des packs Kalnya sur la boutique. Les packs Kalnya sont des contenus numériques liés au serveur AdariaCraft. Ils ne constituent pas des biens physiques et ne donnent lieu à aucune livraison par courrier postal. Les packs sont utilisables uniquement sur le serveur AdariaCraft et selon les règles du serveur.

Article 2 — Responsable de la boutique

La boutique Kalnya est actuellement gérée par le responsable du serveur AdariaCraft. Le fondateur et responsable serveur est Adarion_. Le support officiel est disponible via le Discord suivant : https://discord.gg/V5XcWNb. Toute demande liée à une commande, un problème de livraison, une réclamation ou une demande de remboursement doit être effectuée via le Discord officiel. Le client doit ouvrir un ticket ou utiliser le salon prévu pour le support. Les informations légales de l’activité pourront être mises à jour ultérieurement lorsque la structure commerciale sera officiellement créée.

Article 3 — Produits vendus

La boutique propose à la vente des packs numériques appelés “packs Kalnya”. Ces packs peuvent contenir, selon leur description, des avantages en jeu, des cosmétiques, des récompenses virtuelles, des permissions spécifiques, des accès à certaines fonctionnalités, des bonus de confort, des éléments liés à la progression du joueur, des objets ou monnaies virtuelles utilisables uniquement sur le serveur. Le contenu exact de chaque pack est indiqué sur sa fiche produit au moment de l’achat. Le client reconnaît que les packs Kalnya sont des contenus numériques utilisables uniquement dans le cadre du serveur AdariaCraft.

Article 4 — Conditions d’achat

Pour acheter un pack Kalnya, le client doit fournir les informations demandées lors de la commande. Ces informations peuvent notamment inclure son pseudo Minecraft, son adresse email, le pack choisi et les informations nécessaires au paiement. Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit. En cas d’erreur de pseudo, de mauvais compte ou d’information incorrecte, la livraison du pack peut être retardée, impossible ou envoyée au mauvais joueur. Si une erreur est détectée, le client doit contacter rapidement le support Discord officiel.

Article 5 — Prix

Les prix des packs Kalnya sont affichés directement sur la boutique. Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification de prix ne s’applique pas aux commandes déjà validées et payées. Les promotions, réductions ou offres spéciales peuvent être modifiées, ajoutées ou supprimées à tout moment.

Article 6 — Paiement

Le paiement s’effectue directement via les moyens de paiement proposés sur la boutique. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement. En cas de paiement refusé, annulé, frauduleux, contesté ou faisant l’objet d’un litige bancaire, la commande peut être annulée. Si le pack a déjà été livré, les avantages obtenus peuvent être retirés. Toute tentative de fraude, d’abus, de fausse déclaration ou de chargeback abusif peut entraîner l’annulation de la commande, le retrait du pack, une sanction sur le serveur, un bannissement temporaire ou définitif, ainsi qu’un refus de toute nouvelle commande.

Article 7 — Validation de la commande

Avant de valider sa commande, le client doit vérifier le pack sélectionné, le prix total, son pseudo Minecraft, son adresse email et ses informations de paiement. La validation de la commande vaut acceptation complète des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, la livraison du pack est lancée automatiquement ou manuellement selon le fonctionnement de la boutique.

Article 8 — Livraison des packs

Les packs Kalnya sont des contenus numériques livrés en jeu ou via un système automatisé lié au serveur. La livraison est généralement effectuée après confirmation du paiement. Dans certains cas, la livraison peut être retardée, notamment en cas de maintenance du serveur, de problème technique, d’erreur de pseudo, de problème de connexion entre la boutique et le serveur, de vérification anti-fraude, ou d’indisponibilité temporaire d’un plugin ou d’un service. En cas de non-réception du pack, le client doit contacter le support officiel sur Discord : https://discord.gg/V5XcWNb. Le client devra fournir son pseudo Minecraft, son adresse email utilisée lors de l’achat, le nom du pack acheté, la date de commande, ainsi qu’une preuve de paiement ou un numéro de commande si disponible.

Article 9 — Nature numérique des packs

Les packs Kalnya sont des contenus numériques sans support physique. Ils ne sont pas envoyés par courrier. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent réel. Ils ne constituent pas une monnaie réelle. Ils ne peuvent pas être revendus par le client. Ils ne peuvent pas être transférés à un autre joueur, sauf accord exceptionnel du responsable du serveur. Les packs sont liés au compte ou au pseudo Minecraft indiqué lors de l’achat.

Article 10 — Droit de rétractation

En principe, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour un achat effectué à distance. Cependant, les packs Kalnya sont des contenus numériques livrés rapidement après paiement. Avant de valider sa commande, le client devra accepter que l’exécution de la commande commence immédiatement après le paiement. Le client reconnaît alors qu’il perd son droit de rétractation une fois le pack livré, activé ou utilisé. La boutique pourra afficher la mention suivante avant le paiement : “Je demande l’exécution immédiate de ma commande après paiement. Je reconnais que le pack Kalnya est un contenu numérique et que je perds mon droit de rétractation une fois le pack livré, activé ou utilisé.” Si le pack n’a pas encore été livré, activé ou utilisé, le client peut contacter le support Discord pour demander l’annulation de sa commande. Chaque demande sera étudiée au cas par cas.

Article 11 — Remboursements

Les achats de packs Kalnya sont en principe définitifs après livraison, activation ou utilisation. Un remboursement peut être étudié dans certains cas exceptionnels, notamment en cas de double paiement accidentel, d’erreur technique empêchant totalement la livraison du pack, de commande payée mais jamais livrée, de pack indisponible définitivement, ou d’erreur importante provenant de la boutique. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d’avis après livraison, d’erreur de pseudo si le pack a déjà été livré, de perte d’accès au compte Minecraft, de bannissement du joueur, de sanction pour non-respect du règlement, d’arrêt volontaire de jouer sur le serveur, de suppression ou perte du compte du joueur, de tentative de fraude, de chargeback abusif, ou d’utilisation partielle ou totale du pack. Toute demande de remboursement doit être faite via le support Discord officiel.

Article 12 — Erreur de pseudo ou mauvais compte

Le client doit renseigner correctement son pseudo Minecraft lors de la commande. En cas d’erreur de pseudo, le client doit contacter rapidement le support Discord. Si le pack n’a pas encore été livré, une correction pourra être effectuée si cela est techniquement possible. Si le pack a déjà été livré sur le mauvais pseudo à cause d’une erreur du client, la boutique ne garantit pas le remboursement ou la livraison d’un nouveau pack. Une solution pourra toutefois être étudiée au cas par cas.

Article 13 — Bannissement, sanction et retrait des avantages

L’achat d’un pack Kalnya ne protège pas le joueur contre les sanctions. Un joueur ayant acheté un pack reste soumis au règlement du serveur comme tous les autres joueurs. En cas de non-respect du règlement, le joueur peut être sanctionné, même s’il a effectué un achat. Les sanctions peuvent notamment inclure un avertissement, un mute, un kick, un bannissement temporaire, un bannissement définitif, un retrait d’avantages, ou la suppression d’objets obtenus de manière abusive. Aucun remboursement ne sera accordé si le joueur est sanctionné ou banni pour non-respect du règlement. En cas de fraude, de chargeback abusif, d’exploitation de bug ou d’abus volontaire, les avantages liés au pack peuvent être retirés sans remboursement.

Article 14 — Modification des packs

La boutique se réserve le droit de modifier les packs Kalnya afin de préserver l’équilibre du serveur, la stabilité technique et l’expérience de jeu. Ces modifications peuvent concerner les récompenses, les permissions, les bonus, les cosmétiques, les objets virtuels, les avantages économiques, les avantages de confort ou les conditions d’utilisation du pack. Les packs peuvent être ajustés si nécessaire, notamment en cas de déséquilibre, de bug, de faille, de mise à jour Minecraft, de changement de plugin ou de modification du fonctionnement du serveur. Lorsque cela est possible, une alternative équivalente pourra être proposée.

Article 15 — Disponibilité du serveur

Le serveur AdariaCraft peut être temporairement indisponible pour différentes raisons, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, de problème technique, de bug, d’attaque informatique, de panne hébergeur, de changement de version, de problème lié à un plugin ou de force majeure. Les interruptions temporaires du serveur ou de la boutique ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement. Le responsable du serveur s’efforce de maintenir le serveur accessible, mais ne garantit pas une disponibilité permanente.

Article 16 — Arrêt ou modification du serveur

Le serveur AdariaCraft peut évoluer avec le temps. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées. En cas de changement important du serveur, les packs Kalnya pourront être adaptés. En cas d’arrêt temporaire du serveur, aucun remboursement automatique ne sera dû. En cas d’arrêt définitif du serveur, les packs déjà livrés et utilisés ne seront pas automatiquement remboursés, sauf décision exceptionnelle du responsable ou obligation légale contraire.

Article 17 — Responsabilité du client

Le client est responsable de son compte Minecraft, de la sécurité de ses identifiants, des informations fournies lors de l’achat, de son comportement sur le serveur, de l’utilisation de ses avantages et du respect du règlement. La boutique ne peut pas être tenue responsable en cas de piratage du compte du joueur, de perte du compte Minecraft, de partage volontaire du compte, d’erreur de pseudo, de sanction liée au comportement du joueur, de problème causé par un logiciel tiers, ou d’impossibilité d’accès au serveur due au matériel ou à la connexion du joueur.

Article 18 — Mineurs

Les achats effectués par des mineurs doivent être réalisés avec l’accord d’un parent ou représentant légal. Si un mineur achète un pack sans autorisation, le représentant légal doit contacter rapidement le support Discord officiel. La demande sera étudiée au cas par cas. Le responsable légal du mineur est responsable des achats effectués par celui-ci.

Article 19 — Garantie de conformité

La boutique s’engage à livrer un pack conforme à la description affichée au moment de l’achat. En cas de problème de livraison ou de pack non conforme, le client doit contacter le support Discord officiel. Si le problème est confirmé, une solution pourra être proposée, par exemple une correction du problème, une nouvelle livraison, un remplacement par un avantage équivalent, ou un remboursement si aucune solution n’est possible. La garantie ne couvre pas les problèmes causés par une erreur du client, un mauvais pseudo, une sanction, une perte de compte, une mauvaise utilisation, une tentative d’abus, ou un bug exploité volontairement.

Article 20 — Données personnelles

Lors d’une commande, certaines données peuvent être collectées pour permettre le traitement de l’achat. Ces données peuvent inclure le pseudo Minecraft, l’adresse email, l’identifiant de commande, le nom du pack acheté, la date d’achat, les informations transmises par le prestataire de paiement et les échanges avec le support. Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, livrer les packs, gérer le support, lutter contre la fraude, traiter les litiges et conserver une preuve de transaction. Le client peut demander l’accès, la correction ou la suppression de ses données en contactant le support Discord officiel. Certaines données peuvent être conservées si elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, gérer un litige ou prouver une transaction.

Article 21 — Propriété intellectuelle

Les noms, logos, textes, visuels, créations, systèmes, menus, configurations, contenus et éléments graphiques liés à Kalnya ou AdariaCraft restent la propriété de leurs créateurs ou ayants droit. L’achat d’un pack Kalnya ne donne aucun droit de propriété sur le serveur, la boutique, les fichiers, les plugins, les créations ou les éléments graphiques. Le client obtient uniquement un droit d’utilisation personnel des avantages liés au pack acheté. Ce droit est limité au serveur AdariaCraft. Il peut être retiré en cas de non-respect des présentes CGV ou du règlement du serveur.

Article 22 — Non-affiliation à Mojang ou Microsoft

La boutique Kalnya et le serveur AdariaCraft ne sont pas des services officiels Minecraft. Ils ne sont pas affiliés, approuvés, soutenus ou sponsorisés par Mojang, Microsoft ou Minecraft. Minecraft est une marque appartenant à Mojang/Microsoft. Toute référence à Minecraft est uniquement utilisée pour décrire l’environnement de jeu concerné.

Article 23 — Respect du règlement du serveur

Le client doit respecter le règlement du serveur AdariaCraft. L’achat d’un pack Kalnya ne donne aucun droit de contourner les règles. Le joueur ne bénéficie d’aucune immunité contre les sanctions. En cas de conflit entre un avantage de pack et le règlement du serveur, le règlement du serveur reste prioritaire. Le responsable du serveur peut retirer ou modifier un avantage s’il est utilisé pour nuire au serveur, aux joueurs ou à l’économie du jeu.

Article 24 — Preuve de commande et de livraison

Les éléments suivants peuvent servir de preuve en cas de litige : confirmation de paiement, identifiant de commande, historique de la boutique, logs du serveur, logs de livraison, messages de support, captures d’écran et informations fournies par le prestataire de paiement. Le client accepte que ces éléments puissent être utilisés pour vérifier une commande, une livraison ou une réclamation.

Article 25 — Support client

Le support officiel de la boutique Kalnya est disponible via Discord : https://discord.gg/V5XcWNb. Le responsable serveur est Adarion_. Pour obtenir de l’aide, le client doit ouvrir un ticket ou utiliser le salon prévu à cet effet. Pour faciliter le traitement de sa demande, le client doit fournir son pseudo Minecraft, son adresse email utilisée lors de l’achat, le nom du pack acheté, la date d’achat, le numéro de commande si disponible, une preuve de paiement si nécessaire et une description claire du problème. Le support s’efforcera de répondre dans un délai raisonnable.

Article 26 — Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée via le support Discord officiel. Le client doit expliquer clairement le problème rencontré et fournir les informations nécessaires à la vérification de la commande. Une solution amiable sera recherchée en priorité. Les réclamations abusives, insultantes, menaçantes ou frauduleuses peuvent être refusées.

Article 27 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client doit d’abord contacter le support Discord officiel afin de tenter de trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client pourra utiliser les moyens de recours prévus par la loi applicable. Lorsque l’activité sera officiellement déclarée, les informations relatives au médiateur de la consommation seront ajoutées aux présentes CGV.

Article 28 — Force majeure

La boutique ne pourra pas être tenue responsable en cas de problème causé par un événement extérieur ou indépendant de sa volonté. Cela peut inclure notamment une panne majeure, un problème hébergeur, une attaque informatique, une catastrophe naturelle, une décision administrative, une interruption réseau, un bug critique, un problème lié à Minecraft, Mojang ou Microsoft, un problème lié à un plugin externe, ou tout événement empêchant temporairement le fonctionnement normal du serveur ou de la boutique.

Article 29 — Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Les modifications futures ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes déjà validées, sauf si elles sont nécessaires pour respecter la loi, corriger une erreur ou adapter le fonctionnement de la boutique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Article 30 — Acceptation des CGV

En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu les présentes CGV, les avoir comprises, les accepter sans réserve, acheter un contenu numérique lié au serveur AdariaCraft, demander la livraison du pack après paiement et accepter que le pack soit soumis au règlement du serveur. Avant le paiement, la boutique peut afficher les cases suivantes : “J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente de la boutique Kalnya.” et “Je reconnais que ma commande concerne un contenu numérique livré après paiement. Je demande l’exécution immédiate de ma commande et je reconnais perdre mon droit de rétractation une fois le pack livré, activé ou utilisé.”

Formulaire de demande d’annulation ou de rétractation

Ce formulaire peut être utilisé uniquement si le pack n’a pas encore été livré, activé ou utilisé. La demande doit être envoyée via le support Discord officiel : https://discord.gg/V5XcWNb.

Pseudo Minecraft :
Adresse email utilisée lors de la commande :
Nom du pack acheté :
Date de commande :
Numéro de commande si disponible :
Raison de la demande :

Je demande l’annulation de ma commande, sous réserve que le pack n’ait pas encore été livré, activé ou utilisé.

Date de la demande :
Nom ou pseudo du client :